製品に関するFAQ-12
サポートが終了しているバージョンを使用しているのですが、サポートは受けられますか。
お問い合わせに際しては、サポートしているバージョンへのアップデートは必須ではございません。
しかしながら、サポートが終了しているバージョンをご使用の場合は可能な範囲で対応させて頂きますが、ファーストケースの問題や再現に乏しい事象等につきましては、サポート対象パッケージバージョンの導入で事象が改善されるかご確認いただくことがございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
なお、サポートが終了しているバージョンに対するパッチや修正プログラムの提供はされないため、当サポートとしましては、セキュリティの観点からもアップデートいただくことを推奨しております。
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