Ninja-VA 保守サービス
Ninja-VA Studio/Eclipseプラグイン 年間保守サービス
【サービス内容】
1. 製品の修正パッチ、マイナーバージョンアップ版の無償提供 ※1
2. 製品のメジャーバージョンアップ版の優待価格での提供
3. 技術情報（FAQ、TIPS）の提供 ※1
4. ヘルプデスクサービス ※2
- 弊社製品のインストレーションおよび製品に同梱のサンプルアプリケーションが動作するまでのご質問・Ninja-VA Studio/Eclipseプラグインによる開発時に発生した、FAQ/TIPSレベルの質問（弊社サポートデータベースに類似の回答が用意されている質問）に対する調査および解決策の提示 (サンプルコード等のご提供を含む)※3
- 対応時間：月～金 9:30～17:00（祝祭日および弊社所定の休日を除く）※4
※1：保守契約ユーザ様専用Webサイトによる提供となります。
※2：電子メールでの対応となります。
※3：最終的な問題解決を保証するものではございません。
※4：対応時間は、回答時間を保証するものではございません。
Ninja-VA Engine 年間保守サービス
1. 製品の修正パッチ、マイナーバージョンアップ版の無償提供 ※1
2. 製品のメジャーバージョンアップ版の優待価格での提供
3. 技術情報（FAQ、TIPS）の提供 ※1
4. ヘルプデスクサービス ※2
- Ninja-VA Engineの実行時（テスト実行時、本番運用時問わず）に例外やエラーメッセージが表示された場合の、調査および解決策のご提示 ※3
- Ninja-VA Engine上のアプリケーション運用時に、障害が発生した場合の問題切り分け支援
- 対応時間：月～金 9:30～17:00（祝祭日および弊社所定の休日を除く） ※4
※1：保守契約ユーザ様専用Webサイトによる提供となります。
※2：電子メールでの対応となります。
※3：最終的な問題解決を保証するものではございません。
※4：対応時間は、回答時間を保証するものではございません。
【契約条件】
- サポート対象システム毎に契約となります。
- Ninja-VA Engineが稼動するサーバCPU個数によりサポート料金が決定されます。
- 3CPU以上のサーバ、およびクラスタ構成の場合は別途お問い合わせ下さい。
- お問合せ可能な人数は、1契約毎に2名様までとなります。
【サポート対象環境】
- 商用のAPサーバおよび商用のDB。（詳細は別途お問合せください）
Ninja-VA 導入トレーニング
Studioを利用したビジュアルWebシステム構築から、Ninja-VA のアーキテクチャー、高度なプログラミングテクニックまでを演習をまじえて解説します。ゴールとしましては、Ninja-VAを用いたアプリケーション開発における基礎知識および構築手順を習得することができます。
【トレーニング内容】
1. Ninja-VAの概要・アーキテクチャーの説明
2. Ninja-VAのプロジェクトリーダーレベル対象セッション管理・コネクション管理の講習
3. ハンズオン サンプルアプリケーション構築
※ Ninja-VA導入トレーニングの内容に関しては、お客様のご要望により柔軟に対応可能です。 弊社営業まで別途お問い合わせください。
Ninja-VA コンサルティングサービス
Ninja-VAを使用するお客様の開発プロジェクトに対し、オンサイトでの技術支援を行ないます。
【コンサルティング内容】
1. Ninja-VAをベースとしたユーザーインターフェース設計支援
2. Ninja-VAをベースとした実装支援
3. 1,2以外のNinja-VAに関する技術支援
4. オンサイトでのコンサルティングサービス
5. オフラインでのメールサポート
※ Ninja-VAコンサルティングサービスの内容に関しては 、お客様のご要望により柔軟に対応可能です。弊社営業まで別途お問い合わせください。
