LifeKeeper 製品ライフサイクル
LifeKeeper 製品ライフサイクル
※ 2007年11月20日からサポート期間が一部変更になりましたのでご注意ください。
フルサポート：
- 問い合わせの受付
- 再現環境による障害の調査・修正
- バージョンアップ時のアップデート製品の無償提供
メンテナンスサポート：
- 問い合わせの受付
- 既知の不具合の場合過去の障害履歴からの回避策、解決バージョンのご提示
- 未知の問題の場合、最新バージョンへのアップデートのご案内
- バージョンアップ時のアップデート製品の無償提供
LifeKeeper for Linux v4.3以前 （v3.x, v4.0, v4.1, v4.2, v4.3）
フルサポート期間は、2006年2月末で終了しております。メンテナンスサポート期間の終了は2008年2月末日に終了しております。
LifeKeeper for Linux v4.4, v4.5
フルサポート期間の終了は2008年1月末日、メンテナンスサポート期間の終了は2010年1月末日に終了しております。
LifeKeeper for Linux v4.6以降ならびにLifeKeeper for Windows（注1）
通常、製品がU.S.でリリースされた日から3年間のフルサポート、その後2年間のメンテナンスサポートを提供します。
製品サポート終了は上記に基づき、製品リリース後5年間のサポート期間終了後に行ないますが、アナウンスは最低 4ヶ月前にサイオステクノロジーからの公式な告知によって行なわれます。 サポートが終了したバージョンを使用しているユーザは、サポートをうけるために最新バージョンにアップグレードして頂く場合があります。
メンテナンスサポート、フルサポートの終了日
*バージョンアップした場合は、そのバージョンのサポート期間が適用されます
（注1）
Red Hat社がRed Hat Enterprise Linux 2.1のサポートを停止する日がフルサポートの終了日となります。従いまして、Red Hat社がサポート停止日を変更した場合は追従して変更となります。
（注2）
サポート開始日は、2007年6月1日となります。
（注3）
Red Hat社がRed Hat Enterprise Linux 3のサポートを停止する日がフルサポートの終了日となります。従いまして、Red Hat社がサポート停止日を変更した場合は追従して変更となります。
* リリースとはLifeKeeper for Linux v X.Yと表記されているバージョン番号の うちのXまたはYを指します。
サポート内容はこちらをご参照ください。» 詳細
